每个人都喜欢听好话，赞美就成为接近客户的好方法。赞美准客户必须要找出别人可能忽略的特点，而让准客户知道你的话是真诚的。赞美要先经过思索，要有诚意，而且要选定既定的目标与诚意。

一、金钱或其他的利益

客户的初衷在于有利益，几乎所有的人都对金钱或者其他的利益感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。

二、真诚的赞美

每个人都喜欢听好话，赞美就成为接近客户的好方法。赞美准客户必须要找出别人可能忽略的特点，而让准客户知道你的话是真诚的。赞美要先经过思索，要有诚意，而且要选定既定的目标与诚意。

三、提及和客户有关系的人

告诉客户，是其他人介绍来的。打着别人的旗号来推介自己很管用，但不要自己杜撰，要不然，客户一旦查对起来，就要露出马脚了。取信客户，若能出示引荐人的名片或介绍信，效果更佳。

四、向客户提出问题

销售员直接向客户提出问题，利用所提的问题来引起客户的注意和兴趣。所提问题，应是对方最关心的问题，提问必须明确具体，不可言语不清楚、模棱两可。

一：做好心理准备。在你每一通之前，都必须有这样一种认识，那就是你所的这通很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。

有了这种想法之后你才可能对待你所的每一通有一个认真·负责·和坚持的态度，才使你的心态有一种必定成功的积极动力。

内容准备，在之前，要先把你所要表达的内容准备好，可以是先列出几条在你手边的纸张上，以免对方接后，自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。

二：时机。打时一定要掌握一定的时机，要避免在吃饭的时间里与顾客，如果把打过去了，也要礼貌的征询顾客是否有时间或方便接听。

如您好，王经理，我是杭州时代光华教育有限公司的，这个时候达打给你，没有打搅你吧?如果对方有约会恰巧要外出，或刚好有客人在的时候，应该很有礼貌的与其说清再次通话的时间，然后再挂上。

三：接通。业务，在接通后，业务人员要先问好，并自报家门，确认对方的身份后，再谈正事。

例如：您好，我是XX软件公司的，请问老板/经理在吗?老板/经理，您好，我是公司的，关于…讲话时要简洁明了…由于具有收费，容易占线等特性，因此，无论是打出或是接听，交谈都要长话短说，简而言之，除了必要的寒暄也客套之外，一定要少说与业务无关的话题，杜绝长时间占线的现象存在。

挂断前的礼貌：打完之后，业务人员一定要记住想顾客致谢，感谢您用这么长时间听我介绍，希望能给你带来满意，谢谢，再见。

1、死缠烂打---不管对方听不听，感不感兴趣，只知道自己说，恨不得把自己知道的所有东西都讲给顾客听;

2、用优惠、折扣吸引人---这类的销售员一般是先介绍后发现顾客不怎么感兴趣，马上就改口说公司的产品有什么优惠，有什么折扣，或者用限量法销售，这类销售员是最傻的，你的优惠和折扣难道那么不值钱吗?你急什么，你慌什么?就好像你跟一个作风很保守的女孩子约会，你们才牵过一次手，结果就准备了大量的避孕套，这不是有没有用的问题，是傻不傻的问题。别人都没有了解或者都没有兴趣你说折扣有用吗?本末倒置了，你要知道别人是需要你的产品本身，优惠、折扣只是一个附带的行销方式。

3、没有特别----这类销售员是最多的，说话和介绍产品时毫无特点，别人听了没有情绪变化，当然也不会记住你和你产品。 这类似的销售让我想起了培训界的很多老师的做法，一般是上激励和销售的老师容易做的方式。 比如，他们的开场白喜欢问三个问题，试图来吸引观众。

类似的问题有：1、你们想不想自己的生活得更好?--想的请举手;2、你们想不想赚更多的钱?----想的请举手;3、你们想不想让自己更加有活力更加有激情?---想的请举手。 我每次听到这样的话都会上吐下泻，那三句完全是废话，谁不想?谁不知道你妈妈是女人，谁不知道女人是坐着方便的。要你说吗?要你问吗? 开场白有两种做法，其中一种是消除对方的顾虑，目的是让对方听你说，不要让对方觉得销售员很烦 销售员可以说：某某先生，是这样的，我有一个产品，你不一定要跟我买，我是想要介绍给你知道，你听了过后，你要买不买你自己做决定，这个产品叫----- 还可以说，其实我也不知道我们公司的产品能不能帮助到你。

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